Konsep Keunggulan Kompetitif

       Menurut Kotler dan Gary Amstrong (2012), keunggulan kompetitif atau keunggulan bersaing adalah keunggulan terhadap pesaing yang diperoleh dengan menawarkan nilai lebih rendah maupun dengan memberikan manfaat lebih besar karena harganya lebih tinggi. Secara sederhana Keungggulan kompetitif adalah suatu keunggulan yang dimiliki perusahaan dimana keunggulan itu dipergunakan untuk berkompetisi dan bersaing dnegan perusahaan lainnya untuk meningkatkan value/nilai perusahaan baik dalam peningkatan laba maupun pencitraan perusahaan.

Untuk meningkatkan keunggulan kompetitif setiap perusahan memiliki strategi, beberapa strategi yang biasa digunakan oleh suatu perusahaan, yaitu :

1     1. Strategi Teknologi Informasi

Melalui kerangka Industry and Competitive Analysis (CIA), Porter mengungkapkan bahwa keadaan kompetisi dalam industri bergantung pada lima kekuatan kompetitif, yaitu : (Porter,1980)

a)     Daya Tawar Pemasok

b)     Daya Tawar Pembeli

c)     Ancaman Pendatang Baru

d)     Ancaman Pengganti Produk/Jasa

e)     Persaingan Sesama

2.     2. Strategi Pengggunaan Teknologi Informasi

Untuk menerapkan strategi teknologi informasi ada lima strategi kompetensi dasar dalam bersaing, yaitu :

a)     Strategi Kepemimpinan Biaya

b)     Strategi Diferensiasi

c)     Strategi Inovasi

d)     Strategi pertumbuhan

e)     Strategi Aliansi

  

3.     3  Konsep Keunggulan Kompetitif

Konsep keunggulan kompetitif merupakan salah satu hal yang penting dalam menentukan langkah strategi keunggulan kompetitif bagi suatu perusahaan, ada beberapa komponen yang dapat menambah nilai keunggulan dalam bersaing, yaitu :

a)     Adanya nilai tambah yang dimiliki suatu produk yang akan meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan.

b)     Keunikan produk yang sejenis dengan pesaing

c)     Tingkat kesulitan yang dimiliki produk untuk dipalsukan

d)     Adanya tenaga ahli yang memiliki strategi/keahlian langka dan berbeda dengan orang lain.

 

            Salah satu strategi yang bisa dilakukan suatu perusahaan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif yaitu dengan Membangun Hubungan dengan Pelanggan. Hal  ini bisa dilakukan oleh suatu perusahaan dengan membantu mempermudah akses yang diperlukan oleh pelanggan/konsumen. Salah satu penerapan sederhana yang telah diterapkan di perbankan yaitu dengan memberikan pelayanan kemudahan dalam melakukan transaksi seperti disediakannya ATM bahkan sekarang lebih mudah dengan adanya Mobile Banking. Penerapan ini sudah seusai dengan pendekatan kepada pelanggan melalui penyediaan kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu juga, dengan adanya perkembangan teknologi dan informasi sudah mulai banyak juga perusahaan virtual yang tidak memilki kantor tetap dan semuanya sudah berbasis internet serta online sehingga segala kegiatan atau transaksi bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.  Banyak keuntungan yang di dapatkan dengan adanya perkembangan teknologi ini, namun tidak sedikit juga dampak negative yang bisa didapatkan oleh suatu perusahaan, seperti rawannya hacker apabila tingkat keamanan dari suatu perusahaan kurang baik.